DİA Sanal Santral Entegrasyonu ile, kullanıcı bazlı ekran seçimi, çağrı, görüşme ses kaydı dinleme, teklif, sipariş, irsaliye ve fatura işlemi açma, görüşme notu, servis kaydı, hizmet rezervasyon kaydı, potansiyel kaydı, diyalog ekranı ile serbest işlem seçimi gibi süreçler yönetilebilir.

• Müşteriler direkt DİA üzerinden IP telefon ile aranabilir.
• Tüm içeri ve dışarı görüşme kayıtlarına DİA üzerinden ulaşılabilir.
• Gelen aramalardan otomatik yeni cari hesap kartı açılabilir.
• Otomatik sipariş gibi fişler eklenebilir.
• Restoran paket servis fişi oluşması ve hizmet rezervasyon işlemi yapılması sağlanabilir.